Indikator Kinerja Utama dikenal juga sebagai Indikator Keberhasilan Utama (atau KSI). Indikator ini membantu organisasi menentukan sekaligus mengukur kemajuan keseluruhan mereka terhadap tujuan yang ditetapkan oleh organisasi.
KPI adalah pengukuran yang dapat diukur sebagaimana yang telah kita sepakati sebelumnya. KPI merupakan faktor penentu keberhasilan dalam suatu organisasi.
Namun, keduanya cenderung sangat berbeda karena hal-hal tersebut bergantung pada jenis organisasi yang menggunakannya. Sebuah bisnis mungkin memiliki ‘pendapatan’ sebagai KPI. Di sisi lain, sebuah perguruan tinggi mungkin memfokuskan KPI-nya pada jumlah mahasiswa pascasarjana.
Sebagai teori pengukuran kinerja, KPI memerlukan pengendalian dan pengukuran kinerja perusahaan dengan berfokus sepenuhnya pada indikator-indikator penting yang berkontribusi langsung terhadap keberhasilan dan kegagalan perusahaan secara keseluruhan terkait kinerja.
KPI dapat digunakan di berbagai tingkat organisasi meskipun ada banyak pemikiran yang mencakup keseluruhan gagasan tersebut. Misalnya, seorang CEO dapat menggunakan KPI untuk mengukur dan mengendalikan bisnis. Continue reading “Key Performance Indicators For HR Management”
