Key Performance Indicators For HR Management

Indikator Kinerja Utama dikenal juga sebagai Indikator Keberhasilan Utama (atau KSI). Indikator ini membantu organisasi menentukan sekaligus mengukur kemajuan keseluruhan mereka terhadap tujuan yang ditetapkan oleh organisasi.

KPI adalah pengukuran yang dapat diukur sebagaimana yang telah kita sepakati sebelumnya. KPI merupakan faktor penentu keberhasilan dalam suatu organisasi.

Namun, keduanya cenderung sangat berbeda karena hal-hal tersebut bergantung pada jenis organisasi yang menggunakannya. Sebuah bisnis mungkin memiliki ‘pendapatan’ sebagai KPI. Di sisi lain, sebuah perguruan tinggi mungkin memfokuskan KPI-nya pada jumlah mahasiswa pascasarjana.

Sebagai teori pengukuran kinerja, KPI memerlukan pengendalian dan pengukuran kinerja perusahaan dengan berfokus sepenuhnya pada indikator-indikator penting yang berkontribusi langsung terhadap keberhasilan dan kegagalan perusahaan secara keseluruhan terkait kinerja.

KPI dapat digunakan di berbagai tingkat organisasi meskipun ada banyak pemikiran yang mencakup keseluruhan gagasan tersebut. Misalnya, seorang CEO dapat menggunakan KPI untuk mengukur dan mengendalikan bisnis.

Please click the image below to download FREE HR Presentation SLIDES

Pada saat yang sama, para supervisor merancang atau mungkin menggunakan beberapa KPI yang khusus untuk mengarahkan departemen menuju tujuan perusahaan secara umum. Namun, apakah indikator kinerja ini berhasil? Untungnya, ya… terutama jika pendekatan KPI diarahkan dengan cara yang benar.

Sebaliknya, pendekatan ini dapat menjadi jalur yang bermanfaat karena memberikan analis atau pengguna KPI informasi kritis yang dapat direpresentasikan dan disusun sebagaimana mestinya.

Oleh karena itu, cara utama KPI dapat bekerja sangat bergantung pada orang yang mengelola atau merancang KPI untuk menilai fungsionalitas suatu bisnis. Selain orang tersebut, orang yang menyusun, memeriksa, atau memanfaatkan data juga berperan penting dalam mengetahui apakah KPI berfungsi.

Bagian penting dari KPI adalah tahap desain. Perbedaan antara indikator-indikator ini menunjukkan berbagai aspek yang harus dipenuhi. Faktor-faktor tersebut biasanya dilambangkan dengan tingkat edukasi pelanggan melalui perolehan keseluruhan organisasi, dan beberapa laba bisnis menurut segmen atau area.

Read our excellent articles about Talent Strategy and Career Management here.

Selain itu, posisi sosial masyarakat pelanggan juga penting di sini. Biasanya, metrik semacam itu bisa menjadi sangat berguna dan bergantung pada individu yang melihatnya. Seperti misalnya, ketika pengawas regional ingin mengetahui sejauh mana kinerja wilayah lain saat ini, CEO organisasi mungkin sangat tertarik untuk meneliti keuntungan secara keseluruhan.

Namun, tentu saja ada beberapa contoh di mana KPI tidak berfungsi meskipun itu adalah sistem yang hebat.

Please click the image below to download FREE HR Presentaton Slides !!!

Sebagai ilustrasi, KPI mungkin tidak berjalan dengan baik jika aliran masuk dinilai dengan tepat, ditandai atau informasi tidak disortir. Dan karena alasan itu, orang yang menilai dan menyajikan informasi untuk KPI harus terlibat secara menyeluruh dalam prosedur perancangannya. Dia bahkan harus memahami seluruh tujuan dan sasaran metrik.

Singkatnya, orang-orang yang terlibat harus mengetahui alasan utama metrik yang digunakan sejak awal, dan bukan proses lainnya.

Click the image to download for free.

HR English Jpeg RE